Lisanslar ve Düzenleyici Bilgiler

İşletme şirketi, hizmet şartlarımızı kabul ettiğinizde ve hesap açtığınızda sizinle sözleşme yapan kuruluştur. Kullanım Şartları ve bir hesap açabilirsiniz. Onun tam tescilli adı, yasal şekli, tescilli ayrıntıları ve ait olduğu grubun kimliği, yerleşim sırasında aldığınız müşteri anlaşmasında belirtilmiş olup, aşağıdaki "Belgelendirme Talep Etme" bölümünde açıklanan yollar aracılığıyla talep üzerine sağlanmaktadır.

Kurumsal yapılar, tescilli ayrıntılar ve hizmet düzenlemeleri değişebileceğinden, biz bunları kasıtlı olarak bir pazarlama sayfasında sabit metin olarak tekrar belirtmiyoruz. Müşteri anlaşması ve size gönderdiğimiz belgelendirme paketi yetkili kaynak niteliğindedir; bu sayfa ile o belgeler arasında bir fark varsa, belgeler geçerlidir.

Grup şirketleri ve hizmet sağlayıcıları

Belirli işlevler — teknoloji barındırması, ödeme işleme, pazar verileri, müşteri kimlik belirleme araçları — yazılı anlaşmalar kapsamında uzman üçüncü taraf sağlayıcılar tarafından yürütülmektedir. Kullandığımız sağlayıcı kategorileri ve kişisel verilerinizin bunlar tarafından nasıl işlendiği hakkında bilgiler Gizlilik Politikasıiçerisinde açıklanmaktadır. Bu sayfada sağlayıcı adlarını yayınlamıyoruz.

1. 01

   Müşteri kimlik belirleme

   Her hesap, KYC ve AML kontrolleri uyarınca finansman, işlem veya para çekme öncesinde doğrulanmaktadır; bunlar KYC ve AML sayfası.

2. 02

   Finansal suç önleme

   Yaptırımlar ve risk taraması, devam eden işlem izleme, dahili ileriye iletim prosedürleri ve geçerli kanun tarafından gereken süreler için kayıt tutma.

3. 03

   Müşteri parasının işlenmesi

   Müşteri bakiyeleri işletme fonlarından ayrı olarak kaydedilmekte ve ödemeler müşterinin kendi adına doğrulanmış bir araca iade edilmektedir.

4. 04

   Adil ve net iletişim

   Maliyetler, spreadler ve geçerli olan tüm ücretler hesabınızda ve bizim fiyatlandırma sayfasındayayınlanmaktadır. Belirli getiriler hakkında hiçbir taahhüt vermemekte, ve tüm tanıtım materyalleri risk uyarısı taşımaktadır.

5. 05

   Veri koruması

   Kişisel veriler tanımlanmış yasal bir dayanak üzerinde işlenmekte, yalnızca gerektiği kadar süre saklanmakta, ve aktarım sırasında ile beklemede erişim kontrolleri ve şifreleme tarafından korunmaktadır.

6. 06

   Şikayetler işlemesi

   Şikayetiniz kaydedildiğinde belirtilen zaman dilimi içinde onay, soruşturma ve esaslı cevap içeren yazılı bir iç şikayetler prosedürü.

Bir yargı, yukarıda olanlardan daha katı yerel gereklilikler getirirse, orada ikamet eden müşteriler için daha katı gereklilik geçerli olur.

Hizmetin sunulduğu yerler

Hesaplar, hesabınızın kayıt akışında uygun olarak listelenen ülkelerin sakinleri tarafından açılabilmektedir. Ülkeniz bu listede görünüyorsa ve doğrulamadan geçerseniz, devam edebilirsiniz. Görünmüyorsa, hizmet sizin için kullanılabilir değildir.

Hizmetin sunulmadığı yerler

• Geçerli uluslararası yaptırım veya ambargoya tabi olan ülkeler ve bölgeler.
• Bu tür hizmetin perakende müşterilere sunulması yerel bir yetkilendirme gerektiren, ancak bizim sahip olmadığımız yargı yetkeleri.
• Geçerli kurallar uyarınca finansal suç açısından yüksek risk olarak tanımlanan yargı yetkeleri.
• İç risk nedenleriyle hariç tutmayı seçmiş olduğumuz herhangi bir bölge.

Talep etmeme

Bu web sitesindeki hiçbir şey, bu tür dağıtım veya kullanım yerel yasaya aykırı olacağı bir yargı yetkeliğinde herhangi bir kişiye yönelik değildir veya onların kullanımı için dağıtılmak üzere amaçlanmamıştır. Hariç tutulan bir yargı yetkeliğinden bu siteye erişim, hizmeti kullanma hakkı oluşturmaz. Hariç tutulan bir yargı yetkeliğine hesap tutarken taşınırsanız, bize bildiriniz — hesap kısıtlanması veya kapatılması gerekebilir ve herhangi bir bakiye size iade edilebilir.

Sermaye risk altındadır. Yatırımların değeri düşebilir ve yükselebilir ve yatırdığınızdan daha az geri alabilirsiniz. Lütfen hizmeti kullanmaya karar vermeden önce Risk Açıklamasını okuyunuz.

Ne talep edilebilir

• Faaliyet gösteren işletmenin ve kurumsal özelliklerinin onayı.
• Mevcut müşteri sözleşmesi ve hesabınıza uygulanabilir masraf tarifesi.
• Kara para aklama ve müşteri tanımlama prosedürlerimizin özeti.
• Şikayetler işleme prosedürü ve yükseltme yolu.
• Kendi kişisel verilerinizle ilgili veri koruma bilgileri.

Talepte bulunma yöntemi

1. 01

   Bize yazın

   Web sitemizin iletişim sayfasını kullanın. Konu satırına "Düzenleyici belge talepleri" yazınız.

2. 02

   Kendinizi tanımlayın

   Mevcut bir müşteri olup olmadığınızı (ve hesaptaki e-posta adresinizi) ya da müstakbel bir müşteri olup olmadığınızı ve hangi belgelere ihtiyaç duyduğunuzu belirtin.

3. 03

   Paketi alın

   Talepler, talebinizin onaylandığı sırada belirtilen zaman dilimi içinde cevaplanır. Gizli dahili ayrıntılar içerdikleri durumlarda bazı belgeler özet şeklinde sağlanabilir.

Belgeler dosyada kayıtlı doğrulanmış iletişim bilgilerine gönderilir. Yazılı yetkiniz olmadan hesaba özgü belgeleri üçüncü bir tarafa gönderemeyiz.

• Bu sayfa bilgilendirici niteliktedir. Herhangi bir sözleşmenin parçasını oluşturmaz ve müşteri anlaşmasının yerine geçmez.
• Bu sitede belirtilen tutarlar, limitler veya işleme süreleri gösterge niteliğindedir; hesabınızda yayınlanan rakamlar geçerlidir.
• Bu sayfanın içeriği periyodik olarak gözden geçirilir; burada yayınlanan versiyon güncel olanıdır.
• Aşağıdakilerle birlikte okuyunuz: Kullanım Şartları, the Risk Açıklaması, the Gizlilik Politikası ve KYK & AML Politikası.